Política de Exclusão de Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela StHub Tecnologia LTDA, em conformidade com a LGPD, o GDPR, as Políticas da Plataforma do Meta (Facebook/Instagram) e os Termos de Serviço da API do Google.

Como solicitar a exclusão

Você pode pedir a exclusão dos seus dados de duas formas:

Por e-mail: envie uma mensagem para sthub@sthub.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando o e-mail e/ou ID da conta cadastrada.
Por WhatsApp/telefone: (27) 99859-5597.

Prazos

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei (ex.: obrigações fiscais).

O que será excluído

Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, empresa).
Dados obtidos via login com Meta (Facebook) e Google.
Histórico de uso e mensagens vinculadas à sua conta.

Dados anonimizados ou exigidos por lei (faturamento, registros legais) podem ser mantidos pelo período legal aplicável.

Usuários do Facebook/Instagram

Se você se cadastrou via Login do Facebook, também pode revogar o acesso do app StHub diretamente em Configurações do Facebook → Aplicativos e sites. Após a remoção, sua solicitação é registrada e processada conforme esta política.

Usuários do Google

Se você se cadastrou via Login do Google, pode revogar o acesso em Conta Google → Aplicativos com acesso à conta.

Confirmação

Após a conclusão, enviaremos uma confirmação por e-mail informando que seus dados foram excluídos dos nossos sistemas ativos e backups segundo nossos procedimentos internos.